近日，南京市加快推进“一件事一次办”改革现场观摩会在江宁举行，会上通报了全市“一件事一次办”改革进展情况，部署落实进一步擦亮南京政务服务“金字招牌”的具体举措。

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现场，江宁区行政审批局就“一件事一次办”改革工作分享“金点子”、亮出“成绩单”。

“一堆事”变为“一件事”

“多次跑”变为“一次跑”

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近年来，江宁区聚焦企业和群众关切问题，深化政务服务“一件事一次办”改革，先后推出了35个“一件事一次办”事项，提升企业和群众的幸福感、获得感。

结婚生子 → 安居落户

彰显为民服务的温度

“来市民中心登记结婚，顺便把孕前检查、户口迁移等一起解决了，真的很方便。”市民王先生说。享受到了“一件事一次办”的便利，真的是喜事喜办。

2020年，江宁区在全市率先集成内地居民结婚登记和户口登记项目变更两个事项，推出婚育“一件事一次办”，为市民幸福做“加法”。

2023年，依托江苏省婚姻系统联办申请模块，实现了内地居民结婚登记、户口登记项目变更、户口迁移、生育登记4个事项联动办理，进一步增强民政、公安、卫健等部门线上协同能力，让群众最多跑一次、最多跑一窗。

截至目前，全区已办理公民婚育“一件事一次办”330件，办事环节减少75%、申请材料减少33%、跑动次数减少67%。

“仅用了2个小时，不动产权证、水、电、燃气卡全部拿到，原本4天办完的事情，现在2个小时完美解决。”

这是今年2月陶女士写下的感谢信，也是南京市首个二手房转移登记水电气联动过户办理的实例。多部门联动，打通业务链条，实现数据共享，让群众乘上政务服务的“直通车”。

企业开办 → 项目运营

体现助企发展的决心

营商环境好不好，市场主体说了算。企业开办是市场准入第一环节，江宁区早在2020年就自主建设企业开办一窗融合系统，集成企业登记、公章刻制、银行开户、税务登记等事项，实现企业开办“一件事一次办”，让耗时由最初的15个工作日缩短到0.5个工作日，以最快速度撬动更多市场主体在江宁落地生根。截至目前，已累计办结企业开办“一件事”3.1万件。

如何为企业发展按下“快进键”？

江宁区率先推出重大项目建设审批“一件事”改革，以真情服务给出“最优解”。

拿地即开工

“‘一件事一次办’大大加快了项目的建设速度，项目开工时间提前了三个多月。”中江新材料陶瓷覆铜基板研发生产基地项目相关负责人表示。

出台《江宁区工业用地“拿地即开工”常态化工作机制》，在签订《土地出让合同》1个工作日内，一并核发建设工程规划许可证、施工图审查合格书等多证，助推重大产业项目早建成、早投产、早达效，不断提升企业获得感。

“一企一员一策”全程服务

中江新材料陶瓷覆铜基板研发生产基地项目相关负责人介绍，在拿到±0分阶段施工意见书过程中，区、园区两级代办员全程提供代办服务，建立了项目专属微信保障群，线上实时答疑。

江宁区锚定全年171项重大产业项目建设，聚焦88个新开工建设项目，建立“一企一员一策”的专业陪伴服务，为区域经济高质量发展提供保障。

线下专窗 → 线上云端

聚焦便民政务的智慧

如何让企业群众享受到更多的改革成果？

江宁区将“一件事”专窗服务下沉到10个街道、207个社区，方便群众就近办。

聚焦企业群众高频服务事项，推动政务服务向基层延伸，跑出了政务服务“加速度”。

江宁区行政审批局相关负责人表示，“目前，餐饮店、便利店、现场制售食品等高频涉企‘一件事’可在街道层级办理，月均办件量50件；社区层级可办理失业登记、流动人员服务、困难人员帮扶等高频民生‘一件事’，月均办件量120件左右。”

近年来，江宁区用“数据跑路”代替“人工跑腿”，积极推广使用省级管理系统和开发建设自主管理平台，用数字赋能“一件事一次办”，探索智慧应用的新路径。

江宁区聚焦公民身后事，以“破题”思维，带头做实做细公民身后“一件事”，通过自建协同办公平台，申请人只需要在街道（社区）“一件事”专窗提交《居民死亡医学证明》等申请材料，申请信息即可线上流转至派出所、街道民政办、人社局、医保分局等相关部门办理，让群众的“伤心事”实现“暖心办”。

截至目前，已办理公民身后“一件事”310件，群众由原来跑4个地方4个窗口缩减到现在跑1个地方1个窗口，办事环节、跑动次数减少75%。

“‘一件事一次办’改革只有进行时，没有完成时。我们将持续当好江宁政务服务‘总客服’，用心用情办好‘一件事’，让企业群众事情更好办。”

江宁区行政审批局负责人表示，下一步，江宁区将持续推进企业群众全生命周期“一件事一次办”改革工作，把企业群众的美好愿景落到实处，走好永不停歇的“服务脚步”。